Kullanım Şartları

Versiyon: 1.1 | Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Taraflar ve Kabul

Hizmet Sağlayıcı: Fideltech Bilişim ve Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. ("FIDELTECH"). Adres: Kırıkkale Üniversitesi Teknopark, Yenişehir Mh. Ulubatlı Sk. Teknopark No: 3 Yahşihan/Kırıkkale. E-posta: info@fideletech.com, Telefon: +90 531 337 88 34.

Bu web sitesini ziyaret ederek, demo talep ederek veya FidelTech Acente Pro yazılımını ("Yazılım") kullanarak işbu Kullanım Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

FIDELTECH, bulut tabanlı (SaaS) bir tur ve seyahat acentesi yönetim sistemi sunmaktadır: rezervasyon yönetimi, müşteri ve tedarikçi takibi, operasyon planlama, kasa/finans, cari hesap ve raporlama modülleri.

3. Lisans ve Kullanım Kısıtlamaları

FIDELTECH, Kullanıcıya Yazılımı yalnızca kendi ticari faaliyetleri için kullanma hakkı tanır. Kullanıcı aşağıdakileri yapamaz:

4. Fikri Mülkiyet

Yazılımın tüm fikri mülkiyet hakları, telif hakları ve ticari marka hakları münhasıran FIDELTECH'e aittir. İşbu şartlar kapsamında Kullanıcıya yalnızca sınırlı bir kullanım hakkı tanınmaktadır.

5. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

5.1 Güncel paketler ve fiyatlandırma landing sayfamızda (fideletech.com/acente-pro) yayınlanır; tüm fiyatlara KDV dahildir.

5.2 Abonelik ücretleri dönem başında peşin ödenir. Fatura, ödeme tarihinden itibaren 7 iş günü içinde düzenlenir.

5.3 Vadesi geçen ödemelerde aylık %2 gecikme faizi uygulanır. 30 günlük gecikmede hesap askıya alınır, 60 günlük gecikmede hesap kapatılır.

6. İptal ve İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53/ğ maddesi uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz; aboneliğin aktifleştirilmesiyle hizmet ifasına başlanmış sayılır. Buna rağmen, müşteri memnuniyeti politikamız gereği:

Abonelik, fesih bildirimi yapılmadıkça otomatik olarak yenilenir. Fesih bildirimi, dönem bitiminden en az 15 gün önce yazılı olarak yapılmalıdır.

7. Hizmet Seviyesi (Özet)

8. Garanti ve Sorumluluk Sınırlaması

Yazılım "olduğu gibi" sunulmaktadır; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. FIDELTECH'in toplam sorumluluğu, Kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedelini aşmaz. Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından FIDELTECH sorumlu tutulamaz.

9. Sözleşmenin Feshi

Fesih sonrasında Kullanıcının Yazılıma erişimi sonlandırılır. Kullanıcı verileri, fesihten itibaren 30 gün süreyle saklanır ve talep halinde CSV/Excel formatında teslim edilir; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Kırıkkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri ile (tüketici işlemlerinde) Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlık halinde önce arabuluculuk yoluna başvurmayı kabul eder.

Bu sayfa, kayıtlı kullanıcılarımızla akdedilen Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA), Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kamuya açık özetidir. Tam sözleşme metinlerine hesabınızdan ulaşabilirsiniz.